En pocas palabras
- Esta página es para una persona herida en un choque en California, Texas o Washington que causó otro conductor, cuando ese conductor está asegurado con State Farm. No es para el conductor que causó el choque. Si usted es titular de una póliza de State Farm y tiene una pregunta sobre su propia póliza, eso lo rigen su póliza y su propio agente.
- El sitio web de State Farm tiene un lugar para la persona que no es su cliente. Su página para dar seguimiento a un reclamo tiene una opción titulada “I had an incident with a State Farm customer” (tuve un incidente con un cliente de State Farm), con un enlace para empezar un reclamo y un número de teléfono para pedir ayuda, que allí aparece como 800-SF-CLAIM (800 732-5246). Eso es lo que decían las páginas de State Farm, en inglés, el 6 de octubre de 2026. Este sitio no está afiliado a State Farm.
- No encontramos ninguna ley ni reglamento de seguros de California, Texas o Washington que exija que una persona dé una declaración grabada a la compañía de seguros de otro conductor. Eso no es una regla que diga que nunca se exige una declaración. Este sitio no tiene una regla verificada en ningún sentido.
- California y Washington por lo general exigen que todos los que están en la llamada den su consentimiento antes de grabarla. En Texas, una persona que participa en la llamada puede grabarla sin el consentimiento de la otra. Lo que usted diga puede ofrecerse después como prueba en su contra en los tres estados.
- El plazo general de California para demandar por una lesión es de dos años. El de Texas es de dos años. El de Washington es de tres años para la mayoría de los reclamos por lesiones. Algunos plazos son mucho más cortos. Esta página no dice cuál es su propio plazo.
Cómo se abre un reclamo con State Farm cuando usted no es su cliente
Esta página es para una persona que resultó herida en un choque que causó otro conductor, cuando ese conductor está asegurado con State Farm. Si usted causó el choque, esta página no es para usted. Si usted es titular de una póliza de State Farm y tiene una pregunta sobre su propia póliza, eso lo rigen su póliza y su propio agente. La firma ayuda a las personas que resultaron heridas.
Este sitio no está afiliado a State Farm. Esta parte informa lo que decía el sitio web del propio State Farm cuando este sitio lo leyó, en inglés, el 6 de octubre de 2026. Cada dato aparece aparte, con la página de la que viene. Los nombres de los enlaces y de los títulos se dejan en inglés, tal como aparecen allí. Las reglas de ley que están más abajo se verificaron con sus fuentes el 3 de octubre de 2026.
La página de State Farm para dar seguimiento a un reclamo pregunta quién es usted. Una de sus opciones se titula “I had an incident with a State Farm customer” (tuve un incidente con un cliente de State Farm).
State Farm, “Check Existing Claim” web page, as read on October 6, 2026Bajo ese título, State Farm dice que la persona que todavía no ha presentado un reclamo puede empezar el proceso por el enlace que aparece allí. El enlace lleva a una página del sitio de reclamos del propio State Farm.
State Farm, “Check Existing Claim” web page, as read on October 6, 2026La página de State Farm sobre reclamos de auto tiene un enlace llamado “Claims for non-customers” (reclamos de quienes no son clientes). Lleva al mismo lugar del sitio de reclamos de State Farm.
State Farm, “Car Accident Claims Help” web page, as read on October 6, 2026Las mismas páginas dan un número de teléfono.
Bajo el mismo título, State Farm dice que la persona que todavía necesita ayuda puede llamar, y escribe el número así: 800-SF-CLAIM (800 732-5246).
State Farm, “Check Existing Claim” web page, as read on October 6, 2026La página de State Farm sobre reclamos de auto dice que un reclamo se puede presentar en línea, con su aplicación o llamando a un número con los mismos dígitos que el de arriba, y agrega las palabras “anytime, day or night” (a cualquier hora, de día o de noche).
State Farm, “Car Accident Claims Help” web page, as read on October 6, 2026Esa oración habla de presentar un reclamo en general. En las páginas que leyó, este sitio no encontró nada de State Farm que diga si una persona que no es su cliente puede presentar el reclamo por la aplicación, así que esta página no lo dice.
Una de esas páginas enumera qué tener a la mano.
La página de State Farm sobre reclamos de auto enumera la información que conviene tener a la mano al presentar un reclamo de auto: la fecha y la hora del incidente, los vehículos involucrados, una descripción del incidente, una descripción de los daños y el lugar del incidente.
State Farm, “Car Accident Claims Help” web page, as read on October 6, 2026Esa lista está en la página general de State Farm sobre reclamos de auto. Las preguntas de su formulario en línea para quienes no son sus clientes no se pudieron leer para esta página, así que no aparecen aquí.
Un dato más trata de lo que sigue una vez presentado el reclamo.
State Farm dice que la persona que ya presentó un reclamo contra el titular de una póliza de State Farm puede iniciar sesión o crear una cuenta para ver el estado del reclamo y recibir novedades. Dice que tenga a la mano el número del reclamo.
State Farm, “Check Existing Claim” web page, as read on October 6, 2026Una compañía puede cambiar su sitio web, su número de teléfono y su proceso en cualquier momento. Antes de confiar en algo de esto, mire las páginas del propio State Farm. Cada dato de arriba enlaza a la página de la que viene. Esta página no describe lo que pasa después de que se abre un reclamo.
Qué tener a la mano
Estos pasos son prácticos. No son declaraciones de ley, y no son instrucciones de State Farm. Donde la ley de su estado tiene que ver con la llamada, la regla está en la parte siguiente, con su fuente.
Los datos básicos del choque
La fecha, la hora y el lugar, y los vehículos involucrados.
Lo que tiene del otro conductor
El nombre, el número de placa y los datos del seguro que anotó en el lugar del choque, o los que aparecen en el reporte del choque.
El número del reporte, si llegó un oficial
Y para qué agencia trabaja el oficial.
Papel y lápiz
Anote la fecha y la hora de cada llamada, el nombre de cada persona con la que hable y el número del reclamo cuando se lo den.
Averigüe quién está en la línea
Dos compañías pueden llamar: su propio seguro y el seguro del otro conductor. Pregunte cuál está en la línea y si la llamada se está grabando.
Diga lo que vio y lo que hizo
Deje fuera las suposiciones sobre la culpa y sobre qué tan grave es su lesión.
Si todavía no tiene el reporte del choque, consulte la página de este sitio “¿Cómo consigo el reporte del choque y qué me dice?”. Las páginas de este sitio “¿Qué debo hacer después de un accidente de auto en California?”, “¿Qué debo hacer después de un accidente de auto en Texas?” y “¿Qué debo hacer después de un accidente de auto en Washington?” tienen los pasos de los primeros días.
Lo que dice la ley de su estado sobre una declaración grabada y sobre lo que usted diga
En esta situación State Farm es la compañía de seguros del otro conductor, no la suya. Si le piden una declaración grabada, esto es lo que este sitio ha verificado.
No encontramos ninguna ley ni reglamento de seguros de California, Texas o Washington que exija que una persona dé una declaración grabada a la compañía de seguros de otro conductor. Lea esa oración de manera estricta. Informa lo que nuestra investigación no encontró. No es una regla que diga que nunca se exige una declaración, y este sitio no tiene una regla verificada en ningún sentido para ninguno de los tres estados. Si dar una declaración, y cuándo, es una pregunta para hacerle a un abogado sobre los hechos de su caso.
Grabar una llamada telefónica tiene su propia ley, y los tres estados no coinciden.
| California | Texas | Washington |
|---|---|---|
California
| Texas
| Washington
|
Las mismas leyes le cubren a usted. En California y Washington, grabar una llamada por lo general exige el consentimiento de todos los que están en ella. En Texas, una persona que participa en la llamada puede grabarla.
Una grabación guarda sus palabras exactas. En California, Texas y Washington, la regla contra el testimonio de oídas (en inglés, hearsay) no deja fuera la declaración de una parte cuando se ofrece contra esa misma parte. En palabras claras, lo que usted le diga a un ajustador de seguros puede ofrecerse después como prueba en su contra.
| California | Texas | Washington |
|---|---|---|
California
| Texas
| Washington
|
Estas reglas tratan solo del testimonio de oídas. No dicen que una compañía de seguros vaya a usar una declaración, ni que una corte vaya a admitirla.
Las personas responden de maneras distintas cuando les piden una declaración grabada. Algunas la dan. Algunas piden tiempo primero, o piden las preguntas por escrito. Algunas dejan que un abogado se encargue del contacto. Cuál corresponde depende de los hechos.
La página de este sitio “La compañía de seguros quiere una declaración grabada. ¿Qué debo saber primero?” tiene lo demás: su propia compañía de seguros, cómo obtener una copia de una declaración y las reglas de reclamos de cada estado.
Plazos que conviene tener presentes mientras un reclamo está abierto
Abajo están las reglas generales de cada estado: el plazo para demandar por una lesión, el plazo por daños a un vehículo y las reglas aparte de un reclamo contra una agencia del gobierno. Demandar quiere decir presentar una demanda en la corte. Estos no son plazos para abrir un reclamo con una compañía de seguros. Esta página no tiene una regla verificada según la cual abrir un reclamo con una compañía de seguros, o hablar con ella, cambie alguno de ellos. No suponga que un reclamo abierto le da más tiempo.
| California | Texas | Washington |
|---|---|---|
California
| Texas
| Washington
|
Estas son reglas generales. Hay excepciones, y algunos plazos son mucho más cortos. Esta página no dice cuál es su propio plazo.
Las páginas de este sitio “¿Cuánto tiempo tengo para demandar por una lesión en California?”, “¿Cuánto tiempo tengo para demandar por una lesión en Texas?” y “¿Cuánto tiempo tengo para demandar por una lesión en Washington?” explican cada plazo de su estado, uno por uno. Si un menor resultó lesionado, consulte la página de este sitio “Mi hijo resultó lesionado. ¿Quién presenta el reclamo y cuánto tiempo hay?”.
Esta página da las reglas tal como están escritas e informa lo que decían las páginas de State Farm. No dice cómo aplica ninguna de las dos cosas a su choque. Si usted resultó herido en un choque que causó otra persona, el equipo de admisión le puede decir si la firma puede ayudar: 800-411-9049.
Preguntas y respuestas
¿Puedo abrir un reclamo con State Farm si no soy cliente de State Farm?
El sitio web de State Farm tiene un lugar para eso. Su página sobre reclamos de auto tiene un enlace llamado “Claims for non-customers”, y su página para dar seguimiento a un reclamo tiene una opción titulada “I had an incident with a State Farm customer”, con un enlace para empezar el proceso. Eso es lo que decían esas páginas, en inglés, cuando este sitio las leyó el 6 de octubre de 2026. Este sitio no está afiliado a State Farm.
¿Cuál es el número de teléfono de reclamos de State Farm?
En su página para dar seguimiento a un reclamo, bajo el título para la persona que tuvo un incidente con un cliente de State Farm, la compañía escribe el número así: 800-SF-CLAIM (800 732-5246). Su página sobre reclamos de auto da un número con los mismos dígitos y agrega las palabras “anytime, day or night” (a cualquier hora, de día o de noche). Eso es lo que decían las páginas, en inglés, el 6 de octubre de 2026. Una compañía puede cambiar su número, así que mire el sitio del propio State Farm antes de llamar.
¿Tengo que dar una declaración grabada a la compañía de seguros del otro conductor?
Este sitio no tiene una regla verificada en ningún sentido. No encontramos ninguna ley ni reglamento de seguros de California, Texas o Washington que exija que una persona dé una declaración grabada a la compañía de seguros de otro conductor. Eso no es una regla que diga que nunca se exige una declaración. Un abogado puede orientarle sobre los hechos de su caso.
¿Se puede grabar la llamada sin mi consentimiento?
Depende del estado. California y Washington por lo general exigen el consentimiento de todos los que están en la llamada. En Washington, un anuncio a todos de que la llamada está por grabarse cuenta como consentimiento, si el anuncio también queda grabado. En Texas, una persona que participa en la llamada puede grabarla sin el consentimiento de la otra.
¿Lo que yo diga en la llamada puede usarse en mi contra después?
Puede ofrecerse como prueba. En California, Texas y Washington, la regla contra el testimonio de oídas no deja fuera la declaración de una parte cuando se ofrece contra esa misma parte. Eso no quiere decir que una declaración vaya a usarse o a admitirse en un caso determinado.
¿Abrir un reclamo cambia el plazo para demandar?
Esta página no tiene una regla verificada según la cual abrir un reclamo con una compañía de seguros cambie un plazo para demandar. El plazo general de California para demandar por una lesión es de dos años. El de Texas es de dos años. El de Washington es de tres años para la mayoría de los reclamos por lesiones. Algunos plazos son mucho más cortos. Estas son reglas generales, y esta página no dice cuál es su propio plazo.
Fuentes
Fuentes primarias de las reglas de esta página. Verificadas el 3 de octubre de 2026.
California
- Cal. Penal Code § 632(a), (c)
- Cal. Penal Code § 632.7(a)
- Cal. Evid. Code § 1220
- Cal. Code Civ. Proc. § 335.1
- Cal. Code Civ. Proc. § 338(c)(1)
- Cal. Gov. Code §§ 911.2, 911.4, 945.6
Texas
- Tex. Penal Code § 16.02(b)(1), (c)(4)
- Tex. R. Evid. 801(e)(2)(A)
- Tex. Civ. Prac. & Rem. Code § 16.003(a)
- Tex. Civ. Prac. & Rem. Code § 101.101
Washington
- RCW 9.73.030(1)(a)
- RCW 9.73.030(3)
- Wash. ER 801(d)(2)
- RCW 4.16.080(2)
- RCW 4.96.020; RCW 4.92.100; RCW 4.92.110
También se citan
Este sitio ofrece información legal general. No es asesoría legal, y leerlo no crea una relación de abogado y cliente. Los plazos dependen de los hechos. Algunos son mucho más cortos que la regla general. No use esta página para decidir cuánto tiempo puede esperar.
